Bandara SMB II Palembang Raih Tiga Penghargaan Internasional

Sentra Media - RRI.CO.ID, Palembang - Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang kembali menegaskan posisinya di industri aviasi global. Bandara di bawah PT Angkasa Pura Indonesia itu meraih tiga penghargaan kelas dunia.

Airport Council International mengumumkan capaian tersebut, Senin 24 Februari 2026. Sebanyak 10 bandara InJourney Airports meraih total 32 penghargaan pelayanan dunia.

Penghargaan tersebut diberikan melalui ajang Airport Service Quality Customer Experience Awards 2025. Program ini menjadi tolok ukur global dalam menilai kualitas pelayanan bandara.

Dalam ajang tersebut, Bandara SMB II meraih Best Airport 2 to 5 Million Passengers Asia-Pacific. Bandara juga meraih Airport With The Most Dedicated Staff dan Most Enjoyable Airport Asia-Pacific.

Program ASQ mengukur kepuasan penumpang secara langsung saat berada di bandara. Penilaian dilakukan pada seluruh tahapan perjalanan keberangkatan dan kedatangan.

General Manager Bandara SMB II Ahmad Syauqi Shahab menyebut capaian ini sebagai fase penting. Ia menilai penghargaan tersebut memperkuat peran bandara sebagai wajah bangsa.

“Program ASQ mengukur kepuasan pengguna jasa melalui instrumen yang terstandar global,” ujarnya. Ia menegaskan hasil tersebut menjadi referensi utama dunia dalam menilai kinerja layanan.

Syauqi menyampaikan penghargaan itu lahir dari kerja keras seluruh pemangku kepentingan. Kolaborasi konsisten menghadirkan pelayanan kelas dunia menjadi kunci keberhasilan.

“Kami berterima kasih kepada pemerintah daerah dan seluruh stakeholder atas dukungannya,” katanya. Ia menilai sinergi tersebut membuktikan komitmen melayani sepenuh hati.

Menurutnya penghargaan ini menjadi pemacu semangat manajemen dan seluruh mitra kerja. Bandara berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman dan berkesan.

Manajemen memastikan peningkatan pelayanan terus dilakukan secara berkelanjutan. Bandara SMB II menargetkan standar layanan tetap kompetitif di tingkat global.

Capaian tersebut sekaligus memperkuat posisi Palembang sebagai gerbang transportasi udara regional. Keberhasilan ini mencerminkan kualitas layanan yang diakui dunia.