Loyalitas Pengguna iPhone Meningkat, Migrasi dari Android Menurun
Sentra Media - Hasil survei terbaru menunjukkan bahwa pengguna iPhone semakin loyal, dengan penurunan signifikan dalam migrasi dari perangkat Android. Data ini mengindikasikan pergeseran minimal dalam basis pengguna antara kedua sistem operasi seluler tersebut.
Awal Kejadian
Apple dan Google telah lama bersaing untuk menarik pengguna ponsel pintar agar berpindah dari platform pesaing. Mereka bahkan merilis aplikasi khusus di toko aplikasi masing-masing untuk mempermudah proses migrasi. Namun, survei yang dilakukan oleh firma analis Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) menunjukkan bahwa pergeseran pengguna di antara kedua sistem operasi ini tergolong sangat minim.
Perkembangan
Survei CIRP mencatat bahwa pada kuartal yang berakhir Maret 2026, hanya 12 persen responden pembeli iPhone baru yang mengaku bermigrasi dari perangkat Android. Angka ini mengalami penurunan dibandingkan tahun lalu yang mencapai 14 persen dan 13 persen pada 2024. Sementara itu, hanya 1 persen pengguna yang melakukan peningkatan dari ponsel fitur atau sistem operasi lain, sehingga porsi pembeli iPhone yang melakukan peningkatan dari sesama iPhone mencapai 87 persen, naik dari 84 persen tahun lalu. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas pengguna ponsel pintar telah menetapkan pilihan platform mereka dan enggan berpindah.
Kondisi Terakhir
Survei terpisah dari SellCell juga menunjukkan tingkat loyalitas yang sangat tinggi terhadap Apple di pasar Amerika Serikat, dengan 96,4 persen pengguna berencana untuk tetap menggunakan iPhone pada 2026. Sebaliknya, tingkat loyalitas pengguna Android berada di angka 86,4 persen. Meskipun Apple baru-baru ini mendukung standar pesan RCS, dampaknya terhadap loyalitas merek dirasa minim. Sifat terbuka Android menjadi salah satu keunggulan, namun Google dilaporkan akan memperketat fungsi tersebut. Di sisi lain, adopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) antara kedua platform menjadi fokus baru, dengan Google lebih cepat dalam mengintegrasikan asisten Gemini ke dalam Android, sementara Apple baru bersiap untuk memperkenalkan kemampuan serupa pada Siri melalui pembaruan iOS 27 yang akan datang.
