Optimalisasi Aset di Service Hub Batam Milik Schneider Electric

Sentra Media - Service Hub Batam milik Schneider Electric menerapkan pendekatan reparasi yang tidak selalu mengganti produk lama dengan yang baru, melainkan mengubah pola pikir dan meningkatkan keberlanjutan produk.

Awal Kejadian

Service Hub Batam yang terletak di Ruko Mega Techno City, Nongsa, Kota Batam, Kepulauan Riau, dibuka pada akhir 2025. Pusat layanan ini menawarkan berbagai layanan untuk sektor data center dan industri kesehatan dengan cakupan wilayah Indonesia barat, serta potensi meluas ke negara tetangga seperti Singapura dan Malaysia.

Perkembangan

Layanan di Service Hub Batam dimulai dengan EcoConsult, di mana tenaga ahli melakukan audit untuk menemukan masalah utama pada aset pelanggan. Mereka melakukan verifikasi kondisi dan performa aset serta memberikan rekomendasi terkait perawatan dan penggantian. Selanjutnya, tahap EcoCare berfokus pada rencana perawatan berkelanjutan, di mana teknisi dapat memberikan penanganan yang tepat pada aset seperti AC. Geraldi Tjhin, Business Vice President, Services & Sustainability, Schneider Electric, menekankan pentingnya perawatan yang baik agar umur aset dapat diperpanjang, sehingga penggantian menjadi opsi terakhir. Sistem monitoring berbasis AI juga dapat dipasang untuk memantau kondisi aset dan memberikan prediksi terkait perawatan yang diperlukan.

Edukasi Pola Pikir dan Kebiasaan

Service Hub juga berkomitmen untuk memperbaiki pola pikir dan kebiasaan pelanggan melalui edukasi terkait pengetahuan produk dan perawatan kecil. Schneider Electric mendorong penerapan keberlanjutan secara bertahap, di mana hasil audit energi dapat memberikan langkah-langkah efisiensi yang berkelanjutan. Hal ini bertujuan agar pelanggan tidak hanya mengadopsi teknologi baru tanpa pemahaman yang jelas mengenai langkah-langkah yang perlu diambil setelahnya.